Korsvina 서비스 이용약관
시행일: 2025년 12월 19일
제1장 총칙
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 코스비나(이하 “회사”)가 제공하는 한국어 온라인 교육 서비스 및 이에 부수하는 제반 서비스(1:1 쓰기 첨삭 등)를 이용함에 있어 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- “이용자”란 회사의 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
- “회원”이란 ID를 부여받아 서비스를 지속적으로 이용하는 자를 말합니다.
- “쓰기 첨삭 서비스”란 패키지 강좌에 포함되어 제공되는 서비스 항목으로서, 한국인 전문가가 회원의 TOPIK 쓰기 과제에 대해 1:1 교정 및 피드백을 제공하는 학습 지원 서비스를 말합니다.
- “수강기간”이란 유료 강좌를 이용할 수 있는 기간을 말합니다.
- “학습자료”란 영상, 오디오, PDF 등 교육 자료를 말합니다.
- “정상가(정가)”란 할인 전 공식 판매가를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 본 약관의 정본은 한국어이며, 번역본과 충돌 시 한국어 약관이 우선합니다.
- 회사는 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 약관은 시행 10일 전 공지합니다.
- 이용자가 변경 약관 시행일로부터 14일 이내에 이의를 제기하지 않을 경우, 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
제2장 회원가입 및 관리
제5조 (회원가입 및 정보 제공)
이용자는 회사가 제공하는 양식에 정확한 정보를 입력하여 가입해야 하며, 타인의 정보를 도용한 경우 계정 삭제 및 법적 책임이 발생할 수 있습니다.
제6조 (미성년자 이용 규정)
- 만 19세 미만은 유료 서비스 이용 시 보호자 동의를 받아야 합니다.
- 성년을 가장하거나 타인의 정보를 도용한 경우, 결제 취소는 불가합니다.
제7조 (아이디 및 비밀번호 관리)
- 회원은 ID 및 비밀번호를 안전하게 관리해야 합니다.
- 계정의 공유·양도·판매는 금지되며, 위반 시 회사는 서비스 제한 또는 해지를 할 수 있습니다.
제3장 서비스 이용
제8조 (기기 등록 및 제한)
- ID당 최대 3대의 기기 등록이 가능합니다.
- 월 3회를 초과하여 기기를 변경할 경우, 부정 이용으로 간주될 수 있습니다.
제9조 (부정 이용 금지 및 제재)
- 동일 ID의 동시 접속, 계정 공유, 영상 녹화 및 복제 등 부정 이용이 적발될 경우, 회사는 사전 통보 없이 즉시 계정을 정지할 수 있습니다.
- 이 경우 회원은 회사의 실손해와 더불어 정상가의 3배 이하의 제재금을 배상해야 합니다.
제10조의2 (1:1 쓰기 첨삭 서비스)
회사는 패키지 강좌에 포함된 서비스 항목으로서 다음과 같이 쓰기 첨삭 서비스를 제공합니다.
- 초급(1–2급) 패키지: 2회
- 중급(3–4급) 패키지: 4회
- 고급(5–6급) 패키지: 6회
첨삭 결과는 영업일 기준 3일(72시간) 이내 제공을 원칙으로 합니다. 쓰기 첨삭 서비스는 학습 지원을 목적으로 제공되며, 시험 점수 또는 합격을 보장하지 않습니다. 수강 종료 시 잔여 첨삭 횟수는 자동 소멸되며, 미사용분에 대한 환불, 이월 또는 보상은 제공되지 않습니다.
제4장 청약 철회 및 환불
제12조 (수강 인정 기준)
영상이 1초 이상 재생되거나, PDF·MP3 자료를 다운로드한 경우 수강한 것으로 간주합니다.
제13조 (환불 기준)
- 전액 환불: 결제 후 7일 이내이며, 수강 이력이 없는 경우에 한합니다.
- 부분 환불: 위약금 10% 및 정상가 기준 수강료를 수강 기간에 따라 공제 후 환불합니다.
- 쓰기 첨삭 서비스 관련: 쓰기 첨삭은 강좌에 포함된 서비스 항목으로 제공되므로 환불 시 별도 비용 공제는 하지 않으나, 이미 제공된 서비스에 대해 추가 보상이나 재제공은 이루어지지 않습니다.
- 환불 불가: 수강 기간의 1/2 이상 경과 시 환불이 불가합니다.
제16조 (합격 보장 및 수강 연장 특약)
목표 급수 불합격 시 1회에 한해 무료 연장 혜택을 제공합니다. (초급 2개월 / 중급 4개월 / 고급 6개월)
연장 조건: 해당 강좌의 진도율 80% 이상 및 수강 종료 후 30일 이내 불합격 성적표 사본 제출. 본 연장 혜택은 강의 영상 이용 기간에 한하여 제공되며, 쓰기 첨삭 서비스는 포함되지 않습니다.
제5장 권리 및 의무
제19조 (회사의 의무)
회사는 안정적인 서비스 제공과 회원의 개인정보 보호를 위해 최선을 다합니다.
제20조 (회원의 의무)
회원은 영상 녹화 및 불법 복제, 타인 계정 도용, 부적절한 게시물 작성, 기타 법령 위반 행위를 해서는 안 됩니다.
제6장 회원 탈퇴 및 자격 상실
제21조 (회원 탈퇴)
회원은 언제든지 탈퇴를 신청할 수 있으며, 회사는 법령에 따른 보관 의무를 제외하고 즉시 개인정보를 파기합니다.
제22조 (회원 자격 상실)
계정 도용, 불법 복제 등 약관 위반 시 회원 자격을 제한 또는 박탈할 수 있습니다.
제7장 기타
제23조 (저작권)
모든 콘텐츠의 저작권은 회사 또는 원저작자에게 있으며, 무단 복제 및 배포를 금합니다.
제25조 (분쟁 해결)
본 약관은 대한민국 법을 적용하며, 분쟁은 회사 본점 소재지 관할 법원에서 해결합니다.
Điều khoản dịch vụ KorsVina
Ngày có hiệu lực: 19/12/2025
Chương 1. Quy định chung
Điều 1 (Mục đích)
Điều khoản này quy định quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa Công ty Cổ phần KorsVina (sau đây gọi là “Công ty”) và Hội viên trong việc sử dụng dịch vụ học tiếng Hàn trực tuyến và các dịch vụ liên quan đi kèm (như chữa bài viết 1:1) do Công ty cung cấp.
Điều 2 (Định nghĩa thuật ngữ)
- “Người sử dụng”: Hội viên và người không đăng ký hội viên sử dụng dịch vụ của Công ty.
- “Hội viên”: Người đăng ký và được cấp ID để sử dụng dịch vụ một cách liên tục.
- “Dịch vụ chữa bài viết”: Là một hạng mục dịch vụ nằm trong các khóa học trọn gói, trong đó chuyên gia Hàn Quốc cung cấp việc chỉnh sửa 1:1 và phản hồi cho bài tập viết TOPIK của Hội viên nhằm hỗ trợ học tập.
- “Thời hạn học”: Thời gian Hội viên được phép sử dụng khóa học trả phí.
- “Tài liệu học tập”: Video, âm thanh, PDF và các tài liệu học tập khác.
- “Giá gốc”: Giá bán chính thức trước khi áp dụng giảm giá.
Điều 3 (Hiệu lực và sửa đổi Điều khoản)
- Bản tiếng Hàn là bản chính thức; trong trường hợp có sự khác biệt, bản tiếng Hàn được ưu tiên áp dụng.
- Công ty có thể sửa đổi Điều khoản trong phạm vi không trái pháp luật và sẽ thông báo trước 10 ngày kể từ ngày có hiệu lực.
- Nếu Hội viên không phản đối trong vòng 14 ngày kể từ ngày Điều khoản sửa đổi có hiệu lực, thì được xem là đã đồng ý.
Chương 2. Đăng ký và quản lý hội viên
Điều 5 (Đăng ký hội viên và cung cấp thông tin)
Người dùng phải nhập thông tin chính xác theo mẫu đăng ký của Công ty. Việc sử dụng thông tin của người khác có thể dẫn đến xóa tài khoản và chịu trách nhiệm pháp lý.
Điều 6 (Quy định đối với người chưa thành niên)
- Người dưới 19 tuổi phải có sự đồng ý của người giám hộ khi sử dụng dịch vụ trả phí.
- Trường hợp giả mạo người trưởng thành hoặc sử dụng thông tin của người khác thì không thể hủy giao dịch.
Điều 7 (Quản lý ID và mật khẩu)
- Hội viên phải tự quản lý ID và mật khẩu một cách an toàn.
- Nghiêm cấm việc chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản hoặc hạn chế đăng ký lại.
Chương 3. Sử dụng dịch vụ
Điều 8 (Đăng ký thiết bị và giới hạn sử dụng)
- Mỗi tài khoản được đăng ký tối đa 3 thiết bị.
- Việc thay đổi thiết bị quá 3 lần/tháng có thể được xem là sử dụng bất thường.
Điều 9 (Cấm sử dụng sai mục đích và Chế tài)
- Các hành vi như đăng nhập đồng thời bằng cùng một ID, chia sẻ tài khoản, ghi hình hoặc sao chép bài giảng sẽ bị khóa tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
- Hội viên vi phạm phải bồi thường thiệt hại thực tế cho Công ty và nộp phạt tối đa gấp 3 lần giá gốc.
Điều 10-2 (Dịch vụ chữa bài viết 1:1)
Công ty cung cấp dịch vụ chữa bài viết như một hạng mục nằm trong các khóa học trọn gói (Sơ cấp 2 lần, Trung cấp 4 lần, Cao cấp 6 lần).
Theo nguyên tắc, kết quả chữa bài sẽ được cung cấp trong vòng 3 ngày làm việc (72 giờ) kể từ khi nộp bài. Dịch vụ chữa bài không bảo đảm điểm số hoặc kết quả đậu kỳ thi. Số lần chữa bài còn lại sẽ tự động hết hạn khi kết thúc khóa học; không hoàn tiền cho phần chưa sử dụng.
Chương 4. Hoàn tiền
Điều 12 (Tiêu chuẩn xác nhận đã học)
Một bài học được coi là “đã học” khi: Xem video trên 1 giây, hoặc Tải xuống tài liệu học tập (PDF, MP3).
Điều 13 (Hoàn tiền)
- Hoàn 100%: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán và chưa có lịch sử học tập.
- Hoàn một phần: Khấu trừ 10% phí vi phạm và học phí dựa trên giá gốc, tùy theo thời gian học.
- Về dịch vụ chữa bài viết: Không khấu trừ phí riêng khi hoàn tiền, nhưng không bồi thường thêm hoặc cung cấp lại đối với các dịch vụ đã thực hiện.
- Không hoàn tiền: Sau khi quá 1/2 thời hạn học.
Điều 16 (Chương trình Đảm bảo Đậu và Gia hạn)
Hội viên được gia hạn miễn phí 01 lần nếu thi trượt cấp độ mục tiêu. Điều kiện: Tỷ lệ tiến độ học tập đạt từ 80% trở lên và nộp bản sao bảng điểm không đạt. Dịch vụ chữa bài viết không thuộc đối tượng được gia hạn.
Chương 5. Quyền và Nghĩa vụ
Điều 19 (Nghĩa vụ của Công ty)
Công ty nỗ lực cung cấp dịch vụ ổn định và bảo vệ thông tin cá nhân của Hội viên.
Điều 20 (Nghĩa vụ của Hội viên)
Hội viên không được: Ghi hình hoặc sao chép trái phép, Sử dụng tài khoản của người khác, Đăng tải nội dung không phù hợp.
Chương 6. Hủy tư cách hội viên
Điều 21 & 22 (Hủy và Mất tư cách hội viên)
Hội viên có thể hủy tài khoản bất cứ lúc nào. Công ty có thể hủy tư cách hội viên nếu phát hiện mạo danh, sao chép trái phép hoặc vi phạm đạo đức.
Chương 7. Quy định khác
Điều 23 (Bản quyền)
Bản quyền của tất cả nội dung thuộc về Công ty. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép trái phép.
Điều 25 (Giải quyết tranh chấp)
Điều khoản này được áp dụng theo luật pháp Hàn Quốc. Tranh chấp giải quyết tại tòa án nơi đặt trụ sở Công ty.
개인정보처리방침
시행일: 2025년 12월 19일
주식회사 코스비나(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 「개인정보보호법」을 준수하고 있습니다.
1. 개인정보의 수집 항목 및 방법
- 필수 수집 항목: 이메일 주소(ID), 비밀번호, 이름, 휴대전화번호
- 서비스 이용 과정에서 자동 수집: IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 기기 정보(기기 고유값, 모델명 등 - *3대 기기 제한 확인용)
- 학습 지원 시 수집: TOPIK 쓰기 답안(1:1 첨삭 서비스 이용 시), 목표 급수, 성적표 사본(수강 연장 신청 시)
- 유료 결제 시 수집: 신용카드 정보, 은행 계좌 정보, 결제 기록
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량 회원의 부정 이용 방지(기기 제한 확인 등), 가입 의사 확인
- 서비스 제공: 강의 콘텐츠 제공, 학습 진도율 체크, 1:1 쓰기 첨삭 결과 발송, 요금 결제 및 환불 처리
- 고충 처리: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 통보
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 접속 로그, 접속 IP 정보: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수 있습니다. 개인정보 조회/수정은 ‘마이페이지’에서, 가입 해지는 ‘회원탈퇴’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거친 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
6. 개인정보 보호책임자 및 담당자 안내
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 책임자: 개인정보보호팀 팀장
- 이메일: help@korsvina.com
- 연락처: +84-123-456-7890 (VN)
Chính sách bảo mật
Ngày có hiệu lực: 19/12/2025
Công ty Cổ phần KorsVina (sau đây gọi là “Công ty”) coi trọng thông tin cá nhân của người dùng và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến bảo vệ thông tin cá nhân.
1. Hạng mục và phương thức thu thập thông tin
- Thông tin bắt buộc: Địa chỉ email (ID), mật khẩu, họ tên, số điện thoại di động.
- Thu thập tự động khi sử dụng dịch vụ: Địa chỉ IP, cookies, nhật ký truy cập, thông tin thiết bị (mã định danh thiết bị, tên máy - dùng để kiểm tra giới hạn 3 thiết bị).
- Thu thập khi hỗ trợ học tập: Bài làm viết TOPIK (khi sử dụng dịch vụ chữa bài 1:1), mục tiêu cấp độ, bản sao bảng điểm (khi xin gia hạn khóa học).
- Thu thập khi thanh toán: Thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng, lịch sử thanh toán.
2. Mục đích thu thập và sử dụng
- Quản lý hội viên: Xác thực danh tính, ngăn chặn hành vi sử dụng trái phép (kiểm tra giới hạn thiết bị), xác nhận ý định đăng ký.
- Cung cấp dịch vụ: Cung cấp bài giảng, kiểm tra tiến độ học tập, gửi kết quả chữa bài viết 1:1, xử lý thanh toán và hoàn tiền.
- Giải quyết khiếu nại: Xác nhận danh tính người khiếu nại, liên hệ thông báo điều tra thực tế và kết quả xử lý.
3. Thời gian lưu trữ và sử dụng
Về nguyên tắc, thông tin cá nhân sẽ bị hủy ngay lập tức sau khi đạt được mục đích thu thập và sử dụng. Tuy nhiên, nếu pháp luật quy định nghĩa vụ bảo quản, Công ty sẽ lưu trữ trong thời gian quy định như sau:
- Hồ sơ về hợp đồng hoặc hủy bỏ đăng ký: 5 năm
- Hồ sơ về thanh toán và cung cấp hàng hóa: 5 năm
- Hồ sơ về giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp của người tiêu dùng: 3 năm
- Nhật ký truy cập, IP truy cập: 3 tháng
4. Quy trình và phương pháp hủy bỏ
Thông tin dưới dạng tệp điện tử sẽ được xóa bằng phương pháp kỹ thuật không thể khôi phục. Thông tin trên giấy sẽ được cắt nhỏ hoặc đốt bỏ.
5. Quyền của người dùng
Người dùng có thể xem hoặc sửa đổi thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào hoặc yêu cầu hủy đăng ký thông qua mục 'Trang của tôi' (My Page) hoặc liên hệ với trung tâm khách hàng.
6. Thông tin liên hệ bảo vệ thông tin cá nhân
Công ty chỉ định người chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân để giải quyết các khiếu nại liên quan như sau:
- Bộ phận chịu trách nhiệm: Đội Bảo mật thông tin
- Email: help@korsvina.com
- Liên hệ: +84-123-456-7890 (VN)
